INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti i prezzi indicati in questo sito si intendono IVA compresa e con

spese di spedizione GRATUITE* in tutta Italia

La ESSE DISTRIBUZIONI S.A.S. si riserva il diritto unilaterale di non concludere l'ordine in presenza di informazioni relative al cliente ritenute non sufficienti. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le varie condizioni generali e di pagamento.
Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITA' DI ACQUISTO

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo http://www.caffesolito.com, così come descritti nelle relative schede informative. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ESSE DISTRIBUZIONI S.A.S. mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Tale messaggio di conferma riporterà tutti i dati di esecuzione dell'ordine da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ESSE DISTRIBUZIONI S.A.S. Il messaggio ripropone i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

MODALITA' DI SPESE E CONSEGNA

Per ogni ordine/pagamento effettuato sul sito www.caffesolito.com la ESSE DISTRIBUZIONI S.A.S. emette automaticamente scontrino fiscale inserendolo all'interno dell'imballo dei prodotti spediti. Per l'emissione della fattura, bisogna espressamente farne richiesta e registrasi al ns. sito come “azienda” inserendo obbligatoriamente numero di Partita IVA e Codice Fiscale, inoltre fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine/registrazione. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di consegna sono GRATUITE fatto salvo eventuali spese di contrassegno. Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è più dovuto dal cliente rispetto al totale dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a ESSE DISTRIBUZIONI S.A.S. in caso di ritardo nell'evasione o nella consegna di quanto ordinato da parte del corriere scelto durante l’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nota bene: spedizioni GRATUITE in tutta Italia !!!

La merce sarà consegnata, salvo diversi accordi o richieste, tramite CORRIERE ESPRESSO BARTOLINI.

Il consumatore ha a disposizione un periodo di 10 giorni nel quale potrà annullare la sua ordinazione senza alcuna penalità e senza specificato motivo mediante comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno da inviare a ESSE DISTRIBUZIONI S.A.S., Piazza Lussemburgo, 1 - 09129 CAGLIARI (CA); nel caso abbia già ricevuto la merce, attivando la procedura di cui sopra ottenere la sostituzione gratuita o l'integrale rimborso del prezzo pagato. In quest'ultimo caso dovrà rendere entro 30 giorni la merce stessa spedendola con spese a proprio carico, al suddetto indirizzo, salvo diversa comunicazione. Per il servizio di assistenza potrà rivolgersi alla nostra Società inviando una mail al seguente indirizzo: essedistribuzioni@gmail.com Come da normativa vigente (D.lgs. 206/2005 e successive modificazioni) il diritto di recesso non si applica ai generi alimentari e ai prodotti personalizzati, quindi non può essere applicato per caffè in grani, capsule, cialde e prodotti solubili.

Informativa ex art. 13 D.lg. 196/03 Tutela della privacy

I dati personali raccolti sono trattati per la raccolta e la gestione degli ordini relativi ai prodotti e per l'invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi della ESSE DISTRIBUZIONI S.A.S. con modalità, anche automatizzate strettamente necessarie a tali scopi.
Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l'esecuzione del servizio che comprende, a Sua discrezione, l'invio di informazioni commerciali. Il titolare del trattamento è ESSE DISTRIBUZIONI S.A.S., Piazza Lussemburgo, 1 - 09129 CAGLIARI (CA). Il Responsabile del trattamento è l’amministratrice Luisa Casu. L'elenco completo e aggiornato di tutti i responsabili del trattamento è disponibile e consultabile presso la sede di CAGLIARI. Potranno venire a conoscenza dei Vostri dati le seguenti categorie di incaricati del trattamento: amministrazione, commerciale, magazzino. Potrà esercitare i diritti ex art. 7 del D.Lgs. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a mezzo raccomandata, fax, o mail a: ESSE DISTRIBUZIONI S.A.S., Piazza Lussemburgo, 1 - 09129 CAGLIARI (CA).

ATTENZIONE: le immagini presenti in questo sito sono puramente indicative. Il confezionamento di alcuni prodotti potrebbe essere modificato senza preavviso. Si garantisce comunque la qualità di sempre dei prodotti stessi.